三水:推出“市民之窗”自助终端供水服务

发稿时间:2017/12/27 11:37:53 浏览次数:

来源: 三水公司 作者: 李诗瑶

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为了响应政府推广应用“市民之窗”网上办事自助服务终端,落实佛山水业集团工作部署,向三水市民提供更多的便民服务,三水公司从2017年12月18日起推出“市民之窗”自助终端供水服务。

据悉,“市民之窗”是佛山市“一门式一网式”政府服务模式的组成部分,“市民之窗”自助服务进驻社区是佛山市政府简政放权、优化服务、解决服务“最后一公里”问题,让群众办事更便捷的一项重要举措。佛山市政府办公室和佛山市行政服务中心分别下发《佛山市人民政府办公室关于在全市推广应用“市民之窗”网上办事自助服务终端的通知》、《佛山市人民政府行政服务中心关于推进佛山市“市民之窗”智慧社区示范工程建设项目的通知》文件,要求政府各部门及公共服务行业服务融入“市民之窗”这一开放式应用平台,为社区群众提供更多更好的自助办事服务。据统计,佛山市内在区、镇(街道)、村(居)行政服务中心、大型公共场所在布设了“市民之窗”终端设备,共900多台。

为了响应政府推广应用“市民之窗”网上办事自助服务终端,落实佛山水业集团2017年工作计划,结合三水公司互联网+供水服务的战略部署,在集团客服中心的牵头组织下,今年5月份,三水公司向佛山市经信局、佛山市行政服务中心提交接入申请,并获得审批同意接入“市民之窗”系统。6月份,正式签定了系统开发协议。通过系统功能、接口开发和系统综合测试成熟后,“市民之窗”自助终端供水服务功能从12月18日起上线正式向三水广大市民推出。三水公司在“市民之窗”服务平台上首先开通了水费缴纳功能,后续将开通更多的供水业务服务功能,充分利用“市民之窗”将自助服务延伸到基层社区,逐步形成“网上办事为主、实体营业厅办事为补”的供水服务创新模式。

“市民之窗”自助终端供水服务是三水公司继今年推行水费电子帐单、水费电子发票、水费微信缴纳后又一重大服务创新举措,下阶段,三水公司恪守服务宗旨,践行十九大精神,推出更多的便民举措,向三水区市民全方位提供更多高效、便捷、优质的供水服务。


三水供水公司广海服务厅布设的“市民之窗”自助服务终端




“市民之窗”自助服务终端应用温馨提示



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