除主动公开的企业信息外,佛山水业客户可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要,向佛山水业申请获取相关企业信息。

(一)受理机构、时间、地点

受理机构:佛山市水业集团客户分公司;地址:佛山市禅城区同济西路十六号;邮编:528000;办公时间:周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30(节假日、公休日除外,季节性办公时间调整见公告);24小时客服热线电话:0757-96968;传真:0757-83367797。

(二)受理方式

向佛山市水业集团有限公司申请获取企业信息的客户(以下简称申请人),应当填写《佛山市水业集团有限公司信息公开申请表》(以下简称《申请表》,见附件1)。《申请表》可以在受理机构处领取,也可以在佛山市水业集团有限公司门户网站(http://www.fswater.com)下载,复制有效。

申请人也可通过佛山市水业集团有限公司门户网站(http://www.fswater.com)上传申请。

申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确;若有可能,请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于受理机构确定信息内容的提示。建议申请人填写交寄申请表后与受理机构电话沟通联系,以便受理机构更好地给予答复。

(三)申请处理

受理机构收到申请后,将从形式上对申请的要件是否完备进行审查,对于要件不完备的申请予以退回,要求申请人补正信息。

对申请人提出的申请,受理机构将根据不同情况分别作出答复。

受理机构办理申请人的申请时,能够当场答复的,将当场答复;不能当场答复的,自收到申请之日起15个工作日内予以答复;确需延长答复期限的,经佛山水业客服公司负责人同意,延长答复时间不超过15个工作日,并告知申请人。

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目前只受理禅城市区的用水户,其它片区正在建设中... ...